{"id":13304,"date":"2018-06-29T00:00:00","date_gmt":"2018-06-29T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/cultura-organizacional\/"},"modified":"2025-10-28T15:11:41","modified_gmt":"2025-10-28T18:11:41","slug":"cultura-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/cultura-organizacional\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea precisa saber sobre cultura organizacional est\u00e1 aqui!"},"content":{"rendered":"<p>Desenvolver uma cultura organizacional forte \u00e9 um dos principais desafios da gest\u00e3o de pessoas. <strong>O conjunto de valores e\u00a0costumes\u00a0estabelecidos \u00e9 fundamental para que as empresas cres\u00e7am<\/strong>, sem\u00a0sair do rumo pretendido por seus idealizadores.<\/p>\n<p>Nesse sentido, tanto a dire\u00e7\u00e3o como os profissionais de RH precisam estar engajados em\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/metodo-gtd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">implementar<\/a><\/strong> um modo de ser caracter\u00edstico do neg\u00f3cio. O que, em diversos casos, significa depurar a organiza\u00e7\u00e3o de tra\u00e7os indesejados.<\/p>\n<p>A seguir, voc\u00ea encontrar\u00e1 um<strong> guia completo para entender e fortalecer a cultura da sua empresa<\/strong>. Ent\u00e3o, leia o conte\u00fado com bastante aten\u00e7\u00e3o e coloque as novas ideias em pr\u00e1tica!<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 cultura organizacional?<\/strong><\/h2>\n<p>Em seu livro &#8220;Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Teoria Geral da Administra\u00e7\u00e3o&#8221;, ed. 7, p\u00e1g.372, <strong><a href=\"http:\/\/www.administradores.com.br\/u\/chiavenato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Idalberto Chiavenato<\/a><\/strong> traz a seguinte defini\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Cultura organizacional \u00e9 o conjunto de h\u00e1bitos, cren\u00e7as, valores e tradi\u00e7\u00f5es, intera\u00e7\u00f5es e relacionamentos sociais t\u00edpicos de cada organiza\u00e7\u00e3o. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas, que s\u00e3o compartilhadas por todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Com efeito,\u00a0\u00e9 seguro dizer que <strong>toda empresa tem uma cultura organizacional, embora nem sempre ela represente uma de suas fortalezas<\/strong>.\u00a0Por exemplo, a procrastina\u00e7\u00e3o est\u00e1 presente no cotidiano de alguns neg\u00f3cios, e a pontualidade em outros.<\/p>\n<p>O problema \u00e9 que, quando n\u00e3o h\u00e1 um posicionamento claro,\u00a0a tend\u00eancia \u00e9 o direcionamento para um modelo inadequado, com a incorpora\u00e7\u00e3o de v\u00edcios e maus\u00a0h\u00e1bitos. Afinal, o modo de agir eficiente normalmente exige maior esfor\u00e7o e carga de trabalho.<\/p>\n<p>No entanto, mesmo com uma concep\u00e7\u00e3o clara, <strong>n\u00e3o h\u00e1 garantias da consolida\u00e7\u00e3o da cultura organizacional sem o controle de comportamentos<\/strong>,\u00a0padronizando-se o que \u00e9 certo e corrigindo-se o que \u00e9 errado.<\/p>\n<p>Por isso, os gestores de pessoas precisam de um posicionamento ativo para conceber e concretizar os h\u00e1bitos, cren\u00e7as, valores e tradi\u00e7\u00f5es\u00a0que pretendem ver refletidos no neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2><strong>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de implementar uma cultura organizacional forte?<\/strong><\/h2>\n<p>A cultura organizacional representa o contexto em que cada colaborador estar\u00e1 inserido, com<strong> impacto direto em suas decis\u00f5es, a\u00e7\u00f5es e comportamentos<\/strong>. Trata-se do efeito de converg\u00eancia, ou seja, de que, em certos pontos, as pessoas agir\u00e3o de forma cada vez mais parecida.<\/p>\n<p>Por exemplo, quando um rec\u00e9m-contratado inicia suas atividades, h\u00e1 um choque entre o seu modo de ser e o da empresa. N\u00e3o \u00e0 toa, surge um processo de adapta\u00e7\u00e3o: a pessoa, gradualmente, passar\u00e1 a se comunicar e agir\u00a0em conformidade com o meio.<\/p>\n<p>Nesse sentido, <strong>ter valores\u00a0fortes\u00a0e consolidados \u00e9 um das condi\u00e7\u00f5es para que o neg\u00f3cio funcione dentro do planejado<\/strong>. Com efeito, as pessoas ter\u00e3o o h\u00e1bito de obedecer aos padr\u00f5es de comportamento que conduzem \u00e0 efici\u00eancia, produtividade, valoriza\u00e7\u00e3o da marca etc.<\/p>\n<p>Essas normas, em sua grande maioria, estar\u00e3o impl\u00edcitas e ser\u00e3o espalhadas por um processo de imita\u00e7\u00e3o. O colaborador percebe que os demais fazem <strong><a href=\"https:\/\/www.pontotel.com.br\/como-fazer-o-controle-de-horas-extras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" class=\"broken_link\">hora extra<\/a><\/strong> para entregar um servi\u00e7o no prazo, logo, ele segue o mesmo comportamento, para citar um caso.<\/p>\n<p>Por sua vez, <strong>uma\u00a0cultura organizacional fragilizada levar\u00e1 \u00e0 perda gradual da identidade e \u00e0 incorpora\u00e7\u00e3o de v\u00edcios<\/strong>. Tal efeito \u00e9 uma consequ\u00eancia do choque entre valores e costumes inst\u00e1veis com os seguintes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li>entrada de novos profissionais com uma concep\u00e7\u00e3o de mundo pr\u00f3pria;<\/li>\n<li>press\u00e3o externa;<\/li>\n<li>crescimento da opera\u00e7\u00e3o, logo, a cria\u00e7\u00e3o de\u00a0departamentos, unidades, n\u00facleos de trabalho etc.;<\/li>\n<li>manuten\u00e7\u00e3o de erros e maus h\u00e1bitos;<\/li>\n<li>ades\u00e3o a lideran\u00e7as\u00a0n\u00e3o identificadas com a concep\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sendo assim, tome provid\u00eancias para construir e consolidar uma cultura organizacional forte e adequada aos objetivos dos idealizadores do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/material.grupoblb.com.br\/oferecer-treinamentos-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-24428\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=770%2C136&#038;ssl=1\" alt=\"Ebook Como e por que oferecer treinamentos na sua empresa\" width=\"770\" height=\"136\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?w=850&amp;ssl=1 850w, https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=300%2C53&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=768%2C136&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=24%2C4&amp;ssl=1 24w, https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=36%2C6&amp;ssl=1 36w, https:\/\/i0.wp.com\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ebook-Como-e-por-que-oferecer-treinamentos-na-sua-empresa.png?resize=48%2C8&amp;ssl=1 48w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Quais s\u00e3o as vantagens da cultura organizacional?<\/strong><\/h2>\n<p>Ter\u00a0h\u00e1bitos, cren\u00e7as, valores e tradi\u00e7\u00f5es adequados e bem consolidados representa\u00a0um dos pontos em que a empresa pode se apoiar, visando<strong> sua continuidade e\u00a0crescimento<\/strong>. Isso se deve a certas vantagens competitivas:<\/p>\n<h3><strong>Motiva\u00e7\u00e3o e engajamento<\/strong><\/h3>\n<p>Uma cultura organizacional forte serve de <strong>impulso para que os profissionais persigam suas metas e concretizem os objetivos<\/strong>. Isso porque o trabalho ser\u00e1 realizado por pessoas que, definitivamente, &#8220;compraram&#8221; a ideia da empresa.<\/p>\n<h3><strong>Aumento da produtividade<\/strong><\/h3>\n<p>O aspecto emocional mais forte, somado \u00e0 difus\u00e3o de comportamentos eficientes, impacta diretamente a <strong><a href=\"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/7-dicas-para-melhorar-a-sua-produtividade-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtividade<\/a><\/strong> da empresa.<\/p>\n<h3><strong>Redu\u00e7\u00e3o da rotatividade<\/strong><\/h3>\n<p>Quando os colaboradores partilham dos\u00a0valores da empresa, os conflitos e as dificuldades de adapta\u00e7\u00e3o tendem a diminuir. <strong>Consequentemente, haver\u00e1 um menor n\u00famero de demiss\u00f5es e pedidos de dispensa.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h3>\n<p><strong>A tend\u00eancia \u00e9 que os colaboradores espelhem os valores da organiza\u00e7\u00e3o em seu contato com o cliente<\/strong>. Logo, se eles forem adequados,\u00a0haver\u00e1 maior probabilidade de satisfa\u00e7\u00e3o das expectativas do contratante.<\/p>\n<h3><strong>Crescimento<\/strong><\/h3>\n<p><strong>O potencial de <strong><a href=\"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/crescimento-horizontal-e-vertical\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crescimento<\/a><\/strong><\/strong>, nesse caso, diz respeito \u00e0 capacidade de replicar o modelo de neg\u00f3cios com suas caracter\u00edsticas essenciais. Por exemplo, uma marca precisa manter certos atributos aos olhos do p\u00fablico, ainda que suas lojas estejam espalhadas por todo territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n<h2><strong>Quais s\u00e3o os principais tipos de cultura de empresas?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Ao observar uma empresa, \u00e9 poss\u00edvel identificar alguns\u00a0tra\u00e7os culturais preponderantes e, a partir de\u00a0ent\u00e3o, agrupar essas caracter\u00edsticas em diferentes tipos<\/strong>.\u00a0As categorias mais utilizadas se inspiram no pensamento do fil\u00f3sofo\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.historiadaadministracao.com.br\/jl\/gurus\/64-charles-handy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Charles Handy<\/a><\/strong>, e s\u00e3o elas:<\/p>\n<ul>\n<li>cultura de poder \u2014\u00a0constru\u00edda\u00a0a partir de um elemento central de poder, normalmente, o fundador da organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>cultura de fun\u00e7\u00f5es \u2014\u00a0fundamentada na defini\u00e7\u00e3o de processos, atribui\u00e7\u00f5es, hierarquias, regulamentos etc.;<\/li>\n<li>cultura de pessoas \u2014\u00a0voltada para o\u00a0potencial do capital humano da empresa, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atra\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e reten\u00e7\u00e3o de talentos;<\/li>\n<li>cultura de tarefas \u2014\u00a0busca a concentra\u00e7\u00e3o de conhecimento e habilidades para realizar atividades espec\u00edficas, ainda que com regras menos rigorosas;<\/li>\n<li>cultura da inova\u00e7\u00e3o \u2014\u00a0visa a cria\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o e flexibilidade, com uma tend\u00eancia a se manter em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Como implementar e desenvolver a cultura organizacional?<\/strong><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entende o que \u00e9 cultura organizacional, \u00e9 importante aprender boas pr\u00e1ticas para fortalecer esse aspecto da sua empresa. Por isso, a seguir, separamos algumas a\u00e7\u00f5es e ferramentas que ter\u00e3o um forte impacto junto aos colaboradores. Confira:<\/p>\n<h3><strong>Definir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores<\/strong><\/h3>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o desses tr\u00eas elementos \u00e9 fundamental para comunicar e construir a cultura organizacional. <strong>A miss\u00e3o se refere ao prop\u00f3sito da empresa<\/strong>, ou seja, o porqu\u00ea de sua exist\u00eancia. J\u00e1\u00a0a\u00a0vis\u00e3o \u00e9 o elemento norteador, em que ponto o neg\u00f3cio pretende chegar. Por fim, <strong>os valores indicam as convic\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, aquilo que \u00e9 bom para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>Diante dessa concep\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel verificar os elementos compat\u00edveis e incompat\u00edveis. Por exemplo, uma organiza\u00e7\u00e3o que prese pela \u00e9tica deve buscar a elimina\u00e7\u00e3o de qualquer ato de corrup\u00e7\u00e3o, bem como estar em <strong><a href=\"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/entenda-tudo-sobre-compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>compliance<\/em><\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Realizar a an\u00e1lise SWOT<\/strong><\/h3>\n<p>A an\u00e1lise SWOT \u00e9 importante para os profissionais que precisam conceber uma cultura organizacional ou<strong> consolidar os pontos positivos de uma empresa em funcionamento<\/strong>.\u00a0Para usar a ferramenta, procure responder quatro quest\u00f5es.<\/p>\n<ul>\n<li>Quais s\u00e3o os pontos fortes da organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o os pontos fracos?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o as amea\u00e7as?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o as oportunidades?<\/li>\n<\/ul>\n<p>As duas primeiras\u00a0dizem respeito ao \u00e2mbito interno, j\u00e1 as duas \u00faltimas ao externo. Todas podem influenciar a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores. Veja alguns exemplos pr\u00e1ticos:<\/p>\n<ul>\n<li>se a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um ponto forte, pode ser interesse elev\u00e1-la ao\u00a0patamar de valor;<\/li>\n<li>se a burocracia \u00e9 um problema, a agilidade se torna\u00a0um ponto a ser perseguido;<\/li>\n<li>se a falta de financiamento \u00e9 uma amea\u00e7a, a economia deve ser priorizada;<\/li>\n<li>se o tamanho do mercado \u00e9 uma oportunidade, a miss\u00e3o pode estar ligada \u00e0 expans\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Construir um pilar<\/strong><\/h3>\n<p>Em meio aos valores, certamente haver\u00e1 uma hierarquia. Por exemplo, uma empresa com foco no desenvolvimento\u00a0de talentos ter\u00e1 de priorizar uma gest\u00e3o por compet\u00eancias, ainda que n\u00e3o abandone a busca por resultados.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, \u00e9 preciso construir um pilar, ou seja, selecionar um conjunto de caracter\u00edsticas priorit\u00e1rias, que receber\u00e3o os<strong> primeiros investimentos para consolida\u00e7\u00e3o e propaga\u00e7\u00e3o<\/strong>. Normalmente, elas comp\u00f5em a imagem da empresa, porque s\u00e3o os aspectos mais rapidamente identific\u00e1veis por clientes e colaboradores.<\/p>\n<h3><strong>Recrutar e avaliar de acordo com a cultura<\/strong><\/h3>\n<p>Como a consolida\u00e7\u00e3o de uma cultura forte depende dos colaboradores, <strong>a implementa\u00e7\u00e3o passa pelo ajuste gradual dos quadros<\/strong>. Isso significa renunciar aos profissionais n\u00e3o adaptados e buscar talentos que se encaixem no perfil da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para tanto, o RH deve assumir um posicionamento estrat\u00e9gico e pensar as contrata\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 do ponto de vista de ocupar cargos, mas de fortalecer valores, cren\u00e7as, tradi\u00e7\u00f5es e h\u00e1bitos da empresa.<\/p>\n<h3><strong>Desenvolver lideran\u00e7as<\/strong><\/h3>\n<p><strong>O comportamento dos <strong><a href=\"https:\/\/blbescoladenegocios.com.br\/blog\/cargo-de-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u00edderes<\/a><\/strong> deve ser coerente com a cultura organizacional<\/strong>, porque esses profissionais s\u00e3o caracterizados justamente por sua influ\u00eancia nas equipes. Logo, podem ser respons\u00e1veis tanto por alinhar como por desalinhar o time.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, crie o h\u00e1bito de se reunir com as pessoas que exercem uma posi\u00e7\u00e3o preponderante. Igualmente, tenha a conscientiza\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da empresa como um dos crit\u00e9rios para promo\u00e7\u00e3o aos cargos de chefia.<\/p>\n<p>Por fim, como recurso derradeiro, elimine as lideran\u00e7as negativas \u2014 se a mudan\u00e7a de comportamento n\u00e3o for invi\u00e1vel.<\/p>\n<h3><strong>Comunicar com efici\u00eancia<\/strong><\/h3>\n<p><strong>A cultura organizacional precisa chegar aos colaboradores de forma inequ\u00edvoca e se fazer presente a todo momento<\/strong> para ajustar os comportamentos. Logo, a\u00a0comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para sua consolida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Nesse sentido, o segredo \u00e9 prezar por uma linguagem adequada, ou seja, que possa ser adaptada aos diferentes n\u00edveis intelectuais da empresa. Igualmente, os s\u00edmbolos, ambientes, mobili\u00e1rio, uniformes e outros elementos vis\u00edveis devem ser coerentes com os valores estabelecidos.<\/p>\n<h3><strong>Investir em endomarketing<\/strong><\/h3>\n<p>Outro ponto relacionado com a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o desenvolvimento de estrat\u00e9gias voltadas para uma maior ader\u00eancia interna \u00e0 miss\u00e3o, \u00e0 vis\u00e3o e aos valores da empresa. Isso passa, atualmente, por um<strong> alinhamento entre o marketing e o RH para criar a\u00e7\u00f5es internas. <\/strong><\/p>\n<p>Resumidamente, assim como se busca uma imagem positiva perante os clientes, \u00e9 importante<strong> adotar um conjunto de pr\u00e1ticas e incentivos internos <\/strong>para que os colaboradores partilhem de seus objetivos e vis\u00e3o de mundo.<\/p>\n<p>Pois bem, com as principais pr\u00e1ticas para fortalecer a cultura organizacional, voc\u00ea\u00a0poder\u00e1 implement\u00e1-la imediatamente na sua empresa. Em caso de dificuldades, o ideal \u00e9 buscar um treinamento para se aprofundar no tema e atuar com mais tranquilidade.<\/p>\n<p>Gostou do conte\u00fado? 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